Msaada kwa Waathirika wa Ukatili - Kituo cha Tumaini, Kituo cha Afya cha Kaapoka (Hospitali Kuu ya IRC)

Huduma

• Usimamizi wa kesi za ukatili wa Kijinsia
• Huduma ya kliniki kwa waathirika wa unyanyasaji wa ngono 
• Vikundi vya Msaada wa Kisaikolojia
• Vipindi vya faida
• Rufaa kwa huduma/wakala zingine
• Seti ya hadhi na usaidizi wa nyenzo
• Shughuli za uwezeshaji uwezo [Kujenga ujuzi katika maeneo salama ya wanawake na wasichana)

Vigezo vya kustahiki

• Watu wazima (zaidi ya miaka 18).
• Huduma zinapatikana kwa jinsia zote.
• Huduma hutolewa kwa watu binafsi wa LGBTQI+ na watu wote binafsi.
• Watoto wanatumwa kwa mashirika/washirika wa ulinzi wa watoto

Jinsi ya kupata huduma

Lango la eneo hili lina njia ya kupandia na kushukia.

Eneo hili lina wafanyakazi wa kike.

Huduma zote zilizoorodheshwa ni za bure.

Huduma zinapatikana katika lugha za Juba Kiarabu, Kisomali, Kiswahili, Kiingereza, Nuer, Dinka, Didinka, Kifaransa, lugha za Oromo kwa tafsiri ya simu.

Wakalimani wa kike wanapatikana kwa lugha za Juba Kiarabu, Kisomali, Kiswahili, Kiingereza, Nuer, Dinka, Didinka, Kifaransa, lugha za Oromo

Eneo

Kakuma 4, kando ya soko ya Kakuma 4

Jinsi ya kutoa maoni

• Simu: 0701629346
• Madawati ya Usaidizi yaliyo katika vituo vya afya vya IRC.
• Anwani ya barua pepe: feedback.kakuma@rescue.org
• Sanduku za maoni ambazo ziko katika vituo vyote vya afya vya IRC.
• Mikutano ya kila mwezi ya maoni ya viongozi wa jumuiya.
• Tembelea ofisi za IRC zilizoko LWF Compound 1 chaneli ya Maoni: 0701629346, feedback.kakuma@rescue.org
• Shirika litajibu maoni yaliyopokelewa ndani ya wiki 1
• Shirika litajibu watumiaji ambao wametoa maoni/malalamiko kupitia simu, mazungumzo ya mtu mmoja mmoja, barua pepe.
• Shirika lingependa kupokea maoni ya mtumiaji wa huduma kutoka julisha.info kupitia mazungumzo ya simu, barua pepe, majadiliano ya moja kwa moja. Njia za maoni: 0701629346, feedback.kakuma@rescue.org

Mikutano ya maoni

• Tembelea ofisi za IRC zilizo katika Kiwanja cha 1 cha Shirikisho la Kilutheri Duniani
• Shirika litajibu maoni yaliyopokelewa ndani ya muda uliokubaliwa (siku 0-3 kwa kesi muhimu, siku 0-7 kwa kesi zilizopewa kipaumbele cha juu, siku 0-14 kwa kesi zenye kipaumbele cha kati na siku 0-28 kwa kesi zilizo na kipaumbele cha chini. )
• Shirika litajibu watumiaji kupitia simu au kukutana ana kwa ana.