Imesasishwa saa: 2021/06/25

Huduma 

Kufungua akaunti za Akiba, Kuweka na kutoa akaunti za Kikundi Mchama na Bidhaa zingine za Akiba Uingizwaji wa kadi ya malipo / namba ya siri Uhamisho wa Pesa 

Mahitaji ya Ustahiki na kupata huduma 

·        Lazima uwe umetambua nyaraka za serikali.  

·        Huduma hii imefungwa siku za sikukuu za umma. Hakuna miadi inayohitajika. 

·        Kufungua akaunti ni bure Angalia amana ya chini ya Kes 3,600 

·        Kuondoa kwa gharama za kaunta kati ya Kes 0 hadi 200  

·        Kutuma hutozwa kulingana na kiasi  

·        Kupokea pesa ni bila malipo  

·        Huduma zinazotolewa kwa lugha za Kiingereza na Kiswahili  

·        Huduma zifuatazo zinahitaji ada: Kutuma na kutoa pesa. 

Njia za Maoni Kuhusu Huduma na Muda wa Kujibu  

·        Kituo cha maoni: media ya kijamii, SMS, barua pepe, barua au kutembelea matawi wakati wa saa za kazi. 

·        Malalamiko, yasiposhughulikiwa na Benki ya Posta, washughulikia: Katibu wa Tume / Afisa Mtendaji Mkuu, Tume ya Haki ya Utawala, West End Towers, Ghorofa ya pili, Njia ya Waiyaki, Westlands, Nairobi. P.O Box 20414-00200, Nairobi, Simu: +254202270000, Barua pepe: certificationpc@ombudsman.go.ke, Wavuti: www.ombudsman.go.ke 

·        Facebook kawaida hujibu ndani ya masaa machache, malalamiko yameongezeka ni anwani kabla ya siku saba za kazi, simu za wateja zinajibiwa ndani kwa muda wa mlio tatu, kurudisha simu ndani ya masaa 24 wakati suala la mteja halijatatuliwa, majibu ya maswali ya barua pepe na malalamiko ndani ya masaa 24 (https : //www.postbank.co.ke/wp-content/uploads/2019/08/POSTBANK-SERVICE-CHARTER- REVIEWED-FINAL-JULY-2019.pdf). 

Kufungua Saa

Jumatatu kufungua kutoka 08:30 AM kwa 04:00 PM

Jumanne kufungua kutoka 08:30 AM kwa 04:00 PM

Jumatano kufungua kutoka 08:30 AM kwa 04:00 PM

Alhamisi kufungua kutoka 08:30 AM kwa 04:00 PM

Ijumaa kufungua kutoka 08:30 AM kwa 04:00 PM

Jumamosi kufungua kutoka 08:30 AM kwa 11:30 AM

Anwani

Nairobi Metropolitan area